ये मानदंड जानने और पालन करने के लायक हैं।
व्यावसायिक संचार नियमों की आवश्यकता क्यों है?
- वे संचार को आसान बनाते हैं;
- वे गलतफहमी से बचें;
- ग्राहक आपको एक पेशेवर के रूप में अनुभव करेंगे।
व्यापार शिष्टाचार के मूल नियम:
सब कुछ समय पर करें
विलंब और समयसीमा में व्यवधान अस्वीकार्य है। अपने समय का प्रबंधन करने की क्षमता - एक व्यापार व्यक्ति का एक बुनियादी कौशल।
बोलें और सक्षम रूप से लिखें
अपनी भाषा से सावधान रहने की कोशिश करें, कठोर शब्दों और गलत तनाव से बचें।
व्यावसायिक नैतिकता: 10 बुनियादी नियम / pixabay.com
विचारों को स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से तैयार करें
सूखे क्लिच का उपयोग न करें, जीवंत तरीके से बोलें।
ज्यादा भावुक न हों
एक शांत और आत्मविश्वासी स्वर में रहें और आप गलत नहीं हो सकते।
सुनना सीखो
वार्ताकार को बाधित न करें, अगर वार्ताकार धीरे-धीरे बोलता है तो अपनी अधीरता न दिखाएं। हमेशा उसे सुनने के लिए तत्परता और तत्परता दिखाएं।
आपके साथ काम करने वाले लोगों का सम्मान करें
नेताओं को व्यवसाय में आपकी वास्तविक रुचि को महसूस करने की आवश्यकता है, और आपके ग्राहकों को स्वयं का ध्यान रखने की आवश्यकता है। कभी भी क्लाइंट प्रश्नों को अनदेखा न करें, भले ही वे प्रोजेक्ट से संबंधित हों।
सम्मान की गोपनीयता
कभी भी किसी के सामने यह न बताएं कि आपको क्या वितरण नहीं करने के लिए कहा गया है।
व्यावसायिक नैतिकता: 10 बुनियादी नियम / pixabay.com
पत्रों का जवाब दें
और जल्दी से करो। तेजी से बेहतर है। यदि आपको जवाब देने के लिए समय की आवश्यकता है, तो दूसरे व्यक्ति को इसके बारे में चेतावनी दें।
अपने पाठ की संरचना करें
एक ठोस दीवार के साथ मत लिखो। अपने पत्र को अनुच्छेदों में तोड़ें। सूचियों का उपयोग करें। महत्वपूर्ण जानकारी को बोल्ड में हाइलाइट करें। ये सभी कार्य मेल प्रोग्राम्स में उपलब्ध हैं।
स्पीकरफोन
इसे तभी चालू करें जब आपके वार्ताकार ने ऐसा करने की अनुमति दी हो। सुनिश्चित करें कि कोई पृष्ठभूमि शोर बातचीत में हस्तक्षेप नहीं करेगा।
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