कई लोगों को निम्नलिखित स्थिति का सामना करना पड़ता है - वे फार्मेसी से घर आए और पता चला कि उन्होंने गलत दवा खरीदी थी जिसकी उन्हें जरूरत थी। इस मामले में क्या करना है? क्या मैं फार्मेसी में दवाओं का आदान-प्रदान कर सकता हूं? इस सवाल का जवाब Rospotrebnadzor में लिखा गया था medikforum.
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दवा को वापस करना या विनिमय करना संभव है, लेकिन इसे करना इतना आसान नहीं है। यदि कोई व्यक्ति केवल एक अच्छी गुणवत्ता वाले उत्पाद का उपयोग करने के बारे में अपना मन बदल लेता है, तो उत्पाद के लिए उसे पैसा वापस नहीं किया जाएगा। हालांकि, अगर दवा ख़राब हो गई है, या फार्मासिस्ट ने नाम और खुराक के साथ गलती की है, तो आप सुरक्षित रूप से धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इसलिए, यदि दवा में कोई कमी पाई जाती है, तो उसे लौटाया जा सकता है, उचित गुणवत्ता के एनालॉग के बदले, या दूसरे के लिए मूल्य के पुनर्गणना के साथ प्रतिस्थापित किया जा सकता है।
अपर्याप्त उत्पाद क्या माना जाता है?
1. इसकी समय सीमा समाप्त हो गई है।
2. कोई निर्देश नहीं है।
3. उत्पाद विवरण में एक विसंगति है।
4. चिप्स, लीक हैं।
5. पैकेजिंग पर पाठ पढ़ा नहीं जा सकता।
उपरोक्त मामलों में, आप फार्मेसी में जा सकते हैं और पैसे वापस मांग सकते हैं या एक प्रतिस्थापन दवा ले सकते हैं। यदि फार्मासिस्ट धनराशि वापस करने से इनकार करता है, तो आपको समस्या का संकेत देने वाले डुप्लिकेट में एक दावा लिखना होगा, साथ ही साथ फार्मेसी कर्मचारी का पूरा नाम भी होना चाहिए। शिकायत उसके हस्ताक्षर से प्रमाणित होनी चाहिए। सिफारिशों के साथ संबंधित लेख Rospotrebnadzor की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट किया गया है।
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